Jaké výhody má spolupracovat s malými, tj. butikovými agenturami pro výzkum trhu? Vyplatí se to? Jsou důvěryhodní? Umí připravit, zajistit a koordinovat velké výzkumy, a to nejen v Česku?
Pojďme nahlédnout pod pokličku toho, jak se „vaří“ výzkum trhu v České republice. Více než 20 let zkušeností ve výzkumu trhu mi otevřelo oči a pomáhá mi orientovat se na trhu malých i velkých dodavatelů. Mé dlouholeté zkušenosti z výzkumu jsou skoro rovnoměrně rozloženy mezi butikovou agenturu a velkého giganta.
Kdybych byla klient a zadávala výzkum, vím, komu bych ho dala a komu ne. Abych některým z vás usnadnila pátrání a rozhodování, ráda se s vámi o svá zjištění a tipy podělím.
Pro společnosti, které si mohou svobodně zvolit svého dodavatele průzkumů sami, je výhodnější spolupracovat s někým lokálním, kdo se „vyzná“ a je třeba ze stejného města. Někdo, kdo za vámi kdykoliv přijede, vše proberete, nastavíte podle toho, co je třeba opravdu zjistit, a to tak rychle, jak potřebujete a za rozumné ceny. Čím déle spolupracujete s jedním takovým dodavatelem, tím více výhod z toho pro vás plyne. Maximální porozumění vašemu businessu, výzvám a příležitostem, kterým čelíte a maximální návratnost vašich investicí do výzkumu trhu.
Je pravda, že mnoho klientů realizuje průzkumy u velkých nadnárodních společností pro výzkum trhu. Velmi často jsou to pobočky nadnárodních korporací, které jsou svázané rozhodnutími, která byla učiněna někým jiným na centrálách v zahraničí bez zohlednění místních potřeb a specifik. Tito klienti se nemohou rozhodovat sami za sebe, dost často jim něco v těchto výzkumech „chybí“, ale mají z „globálu“ předepsané, s kým mají výzkum realizovat. Dost často se přitom setkávají s danými a neoblomnými šablonami platnými pro ten samý výzkum od Šanghaje pro Prahu, a pak to připomíná české rčení, že to seká jako Baťa cvičky.
Jsem ráda, že poslední dobou je stále více klientů, kteří přichází na chuť malým místním butikovým agenturám a vidí jejich přednosti. Chtějí maximálně vytěžit expertízu a pestrost odborných názorů všech zúčastněných, které se v ideálním případě vzájemně doplňují.
Máte k tomu vaše postřehy či otázky? Ráda se s vámi na toto téma pobavím.
Lenka Harmon
Víte, čím si můžete být jisti, když zadáte průzkum do malé, butikové firmy?
- Nasazení a odhodlanost vám naslouchat, co nejlépe klienta obsloužit a provést ho celým procesem.
- Víte, s kým jednáte od prvotního kontaktu až po odevzdání závěrečné zprávy, prezentace či workshopu.
- Flexibilita a kreativita. Netradiční přístupy a inovace.
- Úzká spolupráce, práce po boku s klientem.
- Hlubší vhled a porozumění klientově problematice.
- Rychlost a zrychlení všech procesů.
- Cenová dostupnost, obvykle obdržíte dva či více průzkumů za cenu jednoho u velké agentury.
- Vždy je kladen důraz na efektivitu (svoboda zvolit ta nejlepší a nejvhodnější řešení a přístupy pro klienta).
- Orientace a smysl pro detail. Srozumitelnost a pečlivost.
- Jednoduchost, názornost, praktičnost. Přesně ví, co klient od průzkumu a výstupů očekává.
- Nezávislost. Povědomí o více kvalitních a prověřených dodavatelích na trhu. Svobodná volba a možnost vybrat pro subdodávky ty nejlepší.
- Předpoklady a schopnost se přiblížit, adaptovat a pochopit místní podmínky, zvyky, kulturu, lokálnost i v případě zahraničních výzkumů.
- Lokálnost, např. zaměření se na Českost.
- Nadhled, příměry a zasazování informací do využitelných kontextů a rámců.
- Zkušenost s implementací výsledků do marketingových strategií. Propojování různých zdrojů dat. Strategické marketingové a obchodní myšlení.
- Čas a schopnosti připravit a realizovat pracovní skupiny nad nastavením nebo výsledky výzkumu, kreativní workshopy, užitečné prezentace.
- Nadšení a radost z hezké práce a spolupráce s vámi.